Política de Cambios y Devoluciones

En Vikthia Style & Co, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas:

Cambios

• Los cambios se aceptarán únicamente por defectos de fabricación o errores en el pedido entregado.

• El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

• Para solicitar un cambio, será necesario presentar fotografías del artículo y la evidencia de compra.

• El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.

Productos Personalizados

• Debido a la naturaleza de los productos personalizados, grabados o elaborados bajo pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Vikthia Style & Co.

Devoluciones

• No se realizan reembolsos en efectivo ni devoluciones por cambio de opinión del cliente.

• En caso de aprobarse una devolución por defecto de fabricación, se procederá con el reemplazo del producto por uno igual o de características similares, sujeto a disponibilidad.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por mal uso o accidentes.

• Desgaste normal por el uso.

• Daños causados por agua, perfumes, productos químicos o una limpieza inadecuada.

• Roturas, rayones o deterioro ocasionados después de la entrega.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp. Estaremos encantados de brindarle asistencia.